Domande frequenti
Come funziona la prenotazione?
Scegli tratta e veicolo, inserisci volo e destinazione e autorizza la carta. Assegniamo un autista locale autorizzato e confermiamo la prenotazione via email entro 12 ore. La carta viene addebitata solo quando l’autista è confermato.
Il prezzo è fisso?
Sì. Il prezzo è a veicolo, non a persona, e include pedaggi, carburante, bagagli, accoglienza e attesa per ritardi del volo. L’unico extra è un piccolo supplemento notturno per partenze tra le 22:00 e le 06:00, mostrato prima di prenotare.
Cosa succede se il volo è in ritardo?
Seguiamo il tuo numero di volo. L’autista si adegua all’orario reale di atterraggio senza costi aggiuntivi: non paghi mai per i ritardi del volo.
Posso cancellare?
Sì. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell’orario di partenza, con rimborso completo. Trovi i dettagli nella politica di cancellazione.
Dove incontro l’autista?
In aeroporto l’autista ti aspetta nella sala arrivi con un cartello col tuo nome. Per le altre partenze ti aspetta all’indirizzo che ci indichi. Riceverai i contatti dell’autista prima del transfer.
Chi sono gli autisti?
Tutti i transfer sono svolti da imprese NCC (noleggio con conducente) autorizzate, con autisti professionisti, veicoli assicurati e le autorizzazioni previste dalla legge italiana.
Quale veicolo devo scegliere?
Una berlina trasporta fino a 3 passeggeri con 3 valigie. Un van trasporta fino a 7 passeggeri con 7 valigie. Se hai bagagli extra o oggetti ingombranti (sacche da golf, passeggini), scegli il van o indicalo nelle note.
Posso prenotare con meno di 48 ore di anticipo?
Le prenotazioni online richiedono almeno 48 ore di anticipo. Per transfer last minute scrivici su WhatsApp e faremo il possibile per trovare un autista.
Avete seggiolini per bambini?
Sì, su richiesta e gratuitamente. Indica l’età dei bambini nelle note quando prenoti.
La mia tratta non c’è. Potete aiutarmi?
Stiamo aggiungendo nuove tratte in tutta Italia. Scrivici su WhatsApp con partenza, destinazione e data e ti mandiamo un prezzo fisso.
Quando viene addebitata la carta?
Quando prenoti la carta viene solo autorizzata (l’importo viene bloccato, non addebitato). La addebitiamo quando l’autista è confermato. Se non possiamo confermare un autista, l’autorizzazione viene annullata e non paghi nulla.
Hai un’altra domanda? Scrivici su WhatsApp.