Politica di cancellazione
Ultimo aggiornamento: dom 18 ott 2026
Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima
Puoi cancellare il transfer gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario di partenza previsto (ora italiana). Riceverai il rimborso completo sulla carta usata per la prenotazione, di solito entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della banca.
Meno di 24 ore prima della partenza
Le cancellazioni fatte meno di 24 ore prima della partenza e le mancate presentazioni non sono rimborsabili, perché l’autista ha già riservato quel tempo per te.
Prima che l’autista sia confermato
Se cancelli prima che confermiamo l’autista, la carta non è stata addebitata: rilasciamo semplicemente l’autorizzazione.
Se non possiamo fornire il servizio
Se non possiamo confermare un autista, o se dobbiamo cancellare un transfer confermato, ricevi il rimborso completo (o l’autorizzazione viene rilasciata) e non paghi nulla.
Ritardi e modifiche del volo
I ritardi del volo non comportano mai costi aggiuntivi. Se il volo viene cancellato o riprogrammato, contattaci il prima possibile su WhatsApp: sposteremo il transfer al nuovo orario quando possibile, oppure ti rimborseremo.
Come cancellare
Scrivici su WhatsApp o rispondi all’email di conferma, indicando il riferimento della prenotazione.