Stornobedingungen

Stand: So., 18. Okt. 2026

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung

Sie können Ihren Transfer bis 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit (italienische Zeit) kostenlos stornieren. Sie erhalten den vollen Betrag auf die verwendete Karte zurück, je nach Bank meist innerhalb von 5–10 Werktagen.

Weniger als 24 Stunden vor der Abholung

Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der Abholung sowie Nichterscheinen werden nicht erstattet, da der Fahrer die Zeit bereits für Sie reserviert hat.

Bevor Ihr Fahrer bestätigt ist

Wenn Sie stornieren, bevor wir Ihren Fahrer bestätigen, wurde Ihre Karte nicht belastet: Wir heben einfach die Autorisierung auf.

Wenn wir die Leistung nicht erbringen können

Können wir keinen Fahrer bestätigen oder müssen wir einen bestätigten Transfer stornieren, erhalten Sie den vollen Betrag zurück (bzw. die Autorisierung wird aufgehoben) und zahlen nichts.

Flugverspätungen und Änderungen

Flugverspätungen führen nie zu Aufpreisen. Wird Ihr Flug gestrichen oder verlegt, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich auf WhatsApp: Wir verlegen Ihren Transfer wenn möglich auf die neue Zeit oder erstatten den Betrag.

So stornieren Sie

Schreiben Sie uns auf WhatsApp oder antworten Sie auf Ihre Bestätigungs-E-Mail unter Angabe Ihrer Buchungsreferenz.