Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: So., 18. Okt. 2026
1. Wer wir sind
Nopea („wir“) ist eine Online-Buchungsagentur für private Transfers in Italien, betrieben von Turco Salvatore (ditta individuale), Corso Campano 34, 80014 Giugliano in Campania (NA), Italia, P.IVA 10798991211, REA NA-1132864, PEC turcosal@pec.it. Nopea betreibt selbst keine Fahrzeuge: Jeder Transfer wird von einem unabhängigen, lizenzierten NCC-Unternehmen (noleggio con conducente – Mietwagen mit Fahrer) durchgeführt, das wir auswählen (der „Partner“).
2. Buchungsanfrage
Wenn Sie auf unserer Website buchen, senden Sie eine Buchungsanfrage. Ihre Karte wird für den Gesamtpreis autorisiert, aber nicht belastet. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen einen Fahrer per E-Mail bestätigen und Ihre Karte belasten, in der Regel innerhalb von 12 Stunden. Können wir keinen Fahrer bestätigen, stornieren wir die Anfrage, die Autorisierung wird aufgehoben und Sie zahlen nichts.
Online-Buchungen müssen mindestens 48 Stunden vor der Abholzeit erfolgen.
3. Preise
Die Preise sind Festpreise pro Fahrzeug in Euro und beinhalten ggf. die MwSt., Maut, Kraftstoff, Gepäck im Rahmen des gewählten Fahrzeugs, Abholung und Wartezeit bei Flugverspätung. Für Abholungen zwischen 22:00 und 06:00 Uhr gilt ein Nachtzuschlag, der vor der Buchung immer angezeigt wird. Zusätzliche Stopps oder Änderungen am Reisetag können nach Ihrer Zustimmung gesondert berechnet werden.
4. Ihre Pflichten
Sie müssen korrekte Angaben machen (Datum, Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Passagiere und Koffer, Zieladresse und eine erreichbare WhatsApp-Nummer). Übersteigen Passagiere oder Gepäck die Kapazität des gebuchten Fahrzeugs, kann der Fahrer die Fahrt aus Sicherheitsgründen ablehnen. Kinder müssen in geeigneten Kindersitzen reisen: Bitte fordern Sie diese in den Hinweisen an.
5. Wartezeit und Nichterscheinen
Bei Abholungen am Flughafen verfolgt der Fahrer Ihren Flug und wartet bei Verspätung ohne Aufpreis. Nach der tatsächlichen Landezeit wartet der Fahrer bis zu 60 Minuten. Erscheinen Sie nicht und sind nicht erreichbar, gilt der Transfer als „No-Show“ und wird nicht erstattet.
6. Stornierung und Erstattung
Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung. Siehe unsere Stornobedingungen.
7. Haftung
Die Transferleistung wird vom Partner erbracht, der nach italienischem Recht und seiner Versicherung für Fahrzeug, Fahrer und Beförderung verantwortlich ist. Nopea ist für die korrekte Abwicklung Ihrer Buchung verantwortlich. Für Verspätungen durch Verkehr, Wetter, Streiks oder andere Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle haften wir nicht, helfen Ihnen aber immer so gut wir können.
8. Zahlungen
Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.
9. Beschwerden und anwendbares Recht
Für Beschwerden schreiben Sie an booking@nopeatransfer.com oder kontaktieren Sie uns auf WhatsApp. Es gilt italienisches Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Verbraucher in der EU können auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.